2015-04-29
經濟日報 記者郭及天／台北報導
永慶房產集團身為科技房仲的領航者，不斷因應時代趨勢創新服務模式，2014年獲得12項指標大獎殊榮，永慶科技創新服務獲得政府肯定，今年獲經濟部邀請參加國家級展覽「解密科技寶藏」，為房仲業唯一。
永慶房產集團去年獲得多項創新獎項肯定，包括天下雜誌金牌服務業調查的跨行業創新能力排行名列第四，為房仲業唯一入榜；以及資策會「百大服務業科技創新力調查」Top10企業等。
永慶去年推出的「房仲科技3.0」精準配對服務，廣獲消費者好評，今年更為房仲業唯一獲邀參與經濟部年度大展「解密科技寶藏」，這項大展在松山文創園區展出，共有79項創新科技專案成果，透過互動體驗、影片、深度資訊分享等多元方式呈現，參觀人數已達7萬人，再次展現出永慶看重客戶體驗，以及整合最新科技趨勢於房仲服務的領先地位。
隨著網路持續發展，行動裝置功能日漸強大，永慶帶領產業進入「房仲科技3.0」時代。消費者除上店尋求服務，也可使用智慧手機、平板電腦、網站等通路查詢物件，了解周邊生活圈，再透過專業經紀人的需求探索判斷，和永慶超過27年的雲端科技智慧分析，落實精準配對，虛實整合，打破空間和地域限制。
隨著網路持續發展，行動裝置功能日漸強大，永慶帶領產業進入「房仲科技3.0」時代。消費者除上店尋求服務，也可使用智慧手機、平板電腦、網站等通路查詢物件，了解周邊生活圈，再透過專業經紀人的需求探索判斷，和永慶超過27年的雲端科技智慧分析，落實精準配對，虛實整合，打破空間和地域限制。
永慶房產集團總經理廖本勝分析，10萬間房屋、10萬個客戶，每間房子屬性、客戶的需求都不一樣，房仲經紀人的核心價值在於配對，不在於賣房子。房仲科技3.0能獲得消費者重視，不僅是其介面友善便利、資訊透明完整，更重要是精準配對的落實，協助客戶省下20%看屋時間，也幫助客戶更快速找到合適的房子。同時也讓經紀人能提高效率，多服務20%客戶的購屋需求，成就雙贏局面。
永慶過去10多年投入數十億元在產品與服務升級，以消費者需求為核心，與時俱進，創新房仲服務和價值，不僅帶領集團向上提升，並帶動整體產業由房仲科技1.0進化到目前3.0時代。
2000年網路時代興起，科技浪潮衝擊各產業，永慶率先利用科技帶領產業邁進「房仲科技1.0」時代，成立「永慶房仲網」，更是首家「公開成交行情」的房仲業者，讓消費者可以透過網路搜尋物件資料和成交行情。永慶還積極打造全國首創「影音看屋」服務，投入數千萬行銷資源，教育消費者「買房子先上網看房子」，降低資訊不對稱的情況。
因應網路和行動工具的快速發展，永慶歷經PDA和筆電因網路傳輸過慢、硬體容量限制，導致失敗的經驗，但一直堅持科技創新步伐，直到iPad問市，終於成功打造專屬「i智慧經紀人服務平台」，讓經紀人只需要一台薄薄的iPad，就可以走到哪、服務到哪，提供消費者更即時便利的房仲服務。
廖本勝表示，從房仲科技1.0到現在的3.0時代，提供全通路搭配經紀人及雲端系統智慧分析，掌握消費者關注的問題，搭配潮流趨勢，不斷創新服務模式，更展現出差異化的不可取代價值。
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